Una domenica da incubo per molti passeggeri del volo VY2009 della compagnia Vueling, diretto da Comiso a Barcellona.
La partenza da Comiso era prevista per le 8,10 ma è avvenuta solo 4 ore dopo e i passeggeri sono arrivati in Spagna solo alle 14:37.
Non risultano circostanze eccezionali come maltempo o bird strike: nella giornata di ieri, infatti, le condizioni meteo erano ottimali sulla tratta.
Secondo le prime informazioni, il ritardo sarebbe riconducibile a problemi interni della compagnia aerea. La situazione ha generato malcontento tra i viaggiatori, molti dei quali si sono visti compromessi i propri programmi di viaggio.
In base al Regolamento Europeo 261/2004, i passeggeri hanno diritto a una compensazione pecuniaria di 250 euro per ritardi superiori alle 3 ore su voli di tratte fino a 1.500 km. Per richiedere il risarcimento, i viaggiatori possono inoltrare istanza direttamente alla compagnia aerea, oppure rivolgersi a una claim company come ItaliaRimborso.it (che ha tra l’altro diffuso la notizia) o a un CAF.
Come procedere
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Conservare la copia della carta d’imbarco e eventuali comunicazioni della compagnia.
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Inviare la richiesta di compensazione alla compagnia aerea o tramite un intermediario specializzato.
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Attendere la risposta della compagnia, che secondo il regolamento deve essere fornita entro 2-3 mesi.
